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慧聪网引发B2B行业“服务升级战”

      近日，国内领先的外贸服务平台慧聪网对外隆重宣布，2008年将全面推出"展+刊+网"三位一体的整合推广模式，并倾力打造B2B行业特色"管家式服务"。据悉，慧聪网将携手旗下上千家核心中小企业客户参加包括即将举行的第103届中国进出口商品交易会（简称"广交会"），以及美国广播电视展、2008年德国德鲁巴印刷展览会（Drupa 2008）等在内的40余场全球顶级行业展会以及200余场国内行业展会。业内人士分析指出，慧聪网率先跳出了B2B行业"口水战、数量战"的怪圈，此举将迎来B2B行业的一次服务升级战。

　　一位电子商务专家指出："目前国内B2B电子商务应用在两个方面亟待提高：第一，我国拥有4200万中小企业，真正广泛使用电子商务的企业仅占4.5%，占整体市场99%的中小企业对电子商务和外贸知识欠缺，急需相关知识和应用的普及；第二，电子商务服务跟不上行业发展趋势，目前大部分B2B服务基本上以网络平台为主，推广形式和渠道单一，没有发挥出很好的自身资源优势。"

　　据介绍，慧聪网"管家式服务"主要包含两个内容：第一，"展+刊+网"三位一体的整合外贸推广服务。第二，向中小企业提供"一对一"的电子商务和外贸咨询和服务。

　　首先，对于国内中小企业来讲，展会的效果来得最直接，也最快！据美国权威商业媒体统计显示：86%的国际采购商把行业特刊作为其寻求采购渠道和供应商的主要途径，77%的国际采购商把国际性展会作为其寻求采购渠道的主要途径；而只有68%的国际采购商会选择B2B网站来寻求采购渠道。在意识到采购商选择供应商的不同渠道之后，慧聪网依托自身资源及时确立"展+刊+网"三位一体的整合推广模式，通过参加全球各行业国际顶级展会，向外商推介和展示中国企业，并结合线下供需见面会，切实促成双方交易。

　　据介绍，慧聪网计划在2008年参加200余场国内贸易顶级展会以及40多场国际贸易大型展会，涉及到美国、法国、德国、意大利、英国、波兰、中东、西班牙、阿根廷、捷克、马来西亚、丹麦等数十个国家和地区，涉及工程机械、环保、汽车、日用品、塑料等多个行业。据悉，仅仅3-4月份，就会参加包括美国拉斯维加斯工程机械展、2008中东迪拜（国际）环保水处理博览会、美国广播电视展、2008美国拉斯维加斯国际保安产品博览会以及第103届中国广交会等在内的五大国际展会。

　　慧聪网CEO郭凡生提出，在各大行业展会中，慧聪网除利用自身B2B电子商务平台向外商全面展示和推介旗下企业以外，还精心制作涵盖客户企业信息、产品信息的展会特刊、企业宣传资料、光盘资料，通过现场展示、搜索、浏览等多种推广形式，将慧聪网旗下优秀企业完整、精确地展现在国外客商面前，为中小企业创造更多外贸商机。市场部负责人进一步介绍，针对每次展会，慧聪网除配备精通各国语言的专家以外，还将现场派驻精通该行业的专业外贸人员，为现场买家进行咨询服务、商机信息匹配和交易撮合的精准服务。

　　另外，在电子商务和外贸咨询服务方面，慧聪网将加大投入力度，根据不同行业特点，安排相关外贸人员与企业用户接口，为企业提供电子商务和外贸相关咨询和服务。为了打造专业的电子商务服务团队，慧聪网在年初启动了电子商务、外贸专业人才培养"C计划"，加强专业人才的培养与引进。记者了解到，慧聪网现阶段已推出了包括工程机械、汽车、家电、安防、化工原材料、电子、印刷等在内的10个分行业网站，主要汇集了各行业资讯、行业展会、行业报告以及行业内推荐的公司和产品，翔实的资料和众多的采购信息成为行业网站最大的特点。据悉，慧聪网将在后期进一步完善和整合更多行业。

　　以"展+刊+网"三位一体整合推广模式和"一对一"电子商务咨询为主要特点的"管家式服务"不仅引爆了B2B行业的服务升级战，提升了整个B2B行业的服务水准，而且这种模式还帮助慧聪网赢得了国内外企业的广泛青睐。据介绍，"管家式服务"刚刚推出以后，慧聪网的询盘数量急剧攀升，达到其它主流B2B网站的4至5倍，已经有很多国际采购商通过慧聪网独特的"管家式"服务与国内中小企业建立和合作关系。

　　慧聪网凭借创新的服务优势很快成为B2B外贸服务领域的一股新势力，如今，主流电子商务网站都将形成了以内贸、外贸双管齐下的态势，而业内人士也指出，B2B江湖已经形成了"南阿里，北慧聪"的竞争格局。

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