EBC为专业的网络营销顾问机构，致力于协助企业开展网络营销工作。
基于市场需求，我们协助企业打响企业的网站品牌、成就知名行业网站；以造就网站平台的核心竞争力。

B2B2C模式任重而道远

      淘宝商城面临多重挑战，B2B2C模式任重而道远。

　　事件背景：

　　2008年4月10日，淘宝网宣布，其B2C平台“淘宝商城”上线测试，将以全新的面貌服务好网购消费者，同时帮助发展中的中国品牌打造高性价比的全新销售渠道。

　　淘宝商城的推出是淘宝网进行B2B2C模式的尝试，是迎合传统产业互联网化趋势的体现，现阶段面临服务模式扩展带来的多重挑战，中国B2B2C模式有待在摸索中成长。

　　据研究，2007年中国网上零售市场规模达514亿元，较2006年增长74%，仅占同期中国社会消费品零售总额的0.6%，网上零售市场的更大发展潜力在于传统零售业互联网化，即更多的传统零售商、渠道商以及生产商通过互联网进行其产品的直接销售。

　　互联网作为中国传统产业发展的加速器，网络营销市场和B2B电子商务市场的相继走红充分体现了互联网对中国经济发展的大力推动作用，产业链中的零售环节亟待通过互联网来促进中国整体零售市场的加速发展。淘宝商城B2B2C的开放平台服务模式，为众多企业提供了在线销售的平台，有助于更快速的实现零售业的互联网化。淘宝网C2C平台多年积累下的用户、流量、交易额规模以及支付、信用和服务体系，均成为其进入B2B2C模式的优势。另一方面，淘宝也有助于通过提供商城服务来实现自身商业模式的改进。但是，具有上述优势的淘宝目前开展B2B2C业务仍然面临多重挑战：

　　1.商城卖家。品牌拥有者（生产商）、渠道商和零售商等零售产业链不同环节的参与者对新的销售渠道的需求有所不同，其开展电子商务的意愿与期望直接影响其执行方式。淘宝商城的服务方式和收费模式需要商城卖家较长的时间匹配与磨合。

　　2.商城商品。标准化的商品以及知名品牌商品易陷入价格竞争，淘宝商城在直接的价格竞争中没有优势；非知名品牌商品和非标准化商品的在线销售空间广阔，但市场仍需培养。淘宝商城需均衡其资源为不同类型商品的在线销售服务。

　　3.商城买家。淘宝存量用户已形成C2C模式的在线消费习惯，其追求低价的特征与现有C2C平台更为匹配，从存量用户中挖掘淘宝商城用户难度较大；增量用户市场中，淘宝商城面临与现有当当、卓越、京东商城等B2C网上零售服务商的竞争，商品品种、价格、服务等方面淘宝无明显优势，消费者单次购买多件商品时还需承担多个商家的服务沟通成本和多重运费。淘宝网需为淘宝商城开辟新的用户获取途径。

　　淘宝网目前处于C2C向B2B2C平台服务商扩展的过程，其新模式服务的买卖双方需要时间来挖掘开发，淘宝商城在宏观层面上的顺势而为仍需执行层面的长期磨合，B2B2C模式任重而道远。

　　针对淘宝商城，易观建议其有针对性的选择品类和品牌以及制定营销计划：

　　1.结合传统购物商场的品类搭配，以服装鞋帽、化妆品等为核心品类，加强与国内品牌制造商的直接合作，重点突破还未实现线上规模销售的服装品牌。

　　2.结合入驻商城的品牌卖家共同进行营销推广，充分利用该品牌已有的各项营销资源，例如线下门店、广告、官方网站等等。

　　3.在北、上、广等网上零售用户集中度较高的地区建立仓储物流中心，为卖家提供仓储和发货服务，同时节省消费者所承担的运费成本。

　　4.商城推广初期交易规模不足，应对商家采取灵活的收费方式，降低商家的进入门槛和运营成本。

　　5.商城卖家招商应遵循宁缺毋滥原则，并根据自身人力规模有效控制商家数量。在各品类细分市场重点培养一到两家商城卖家，一方面实现在该市场服务方式的探索，另一方面通过成功案例来开拓该市场更多卖家。

• 什么是营销型网站? [置顶]
• 营销型网站的优势
• 如何保证顾客的整体体验
• 从商业模式特点谈互联网创业
• 网络营销的第五种变革
• 网站建设2.0营销型网站-网络营销2.0